
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Satışın gerçekleşebilmesi, satmak istediğiniz ürün kalitesinin iyi olması kadar müşterinizi iyi tanıyabilmekten de geçer. Satış öncesi süreçteki aktivitelerin tek bir merkezde toplanması, bu aktivitelere dair okunabilir ve anlamlı verilerin olması satışın gerçekleşme olasılığını arttırmaktadır. Aynı zamanda müşterinize hızlı teklif sunabilme, teklifleri versiyonlayabilme ya da yapılmış tekliflerin takibi satışa ciddi bir katkı sunacaktır. Buyasoft Müşteri İlişkileri Yönetimi (BuyaCRM) sayesinde Müşterilerinizi ister doğrudan Crm sistemi üzerinde, isterseniz de yapılacak entegrasyonlar sayesinde kullandığınız başka uygulamalardan besleyerek yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için tıklayın…
Sistemin çalışma esası kısaca şu şekildedir; uygulama üzerinde tanımlı müşterilerinize dair oldukça ayrıntılı bilgileri sistemde tutabilirsiniz. Sınırsız, kontak ve adres bilgisi eklemekten onlara dair sınıflandırılmış dokümanları tutmaya, devam eden satış süreçlerinden onaylanan siparişlere, toplantılardan müşteriniz için açtığınız görevlere, haklarında sınıflanmış notlar tutmaktan, paylaştığınız promosyonlara kadar.
Ayrıntılar için buraya tıklayın…
BuyaCRM’in öne çıkaran özellikler şu şekildedir;
- BuyaCRM, gerek Buyasoft ile bütünleşik gerekse tek başına çalışabilir.
- Güçlü yetkilendirme altyapısı sayesinde Kullanıcıları arasında portföy yönetimi yapılabilir.
- Müşteri ve Müşteri Adaylarını ayrılabilir, farklı aksiyonlar alınabilir.
- Şablonlar sayesinde sınırsız teklif formu, sipariş formu ve tutanak oluşturulabilir.
- Özel Formlar sayesinde sahadan istenilen veriler toplanabilir.
- Dashboard’lar ile tüm satış süreçleri tek bir yerden ve grafik destekli, kuş bakışı kontrol edilebilir.
- Müşterilerdeki kontakların tüm özel günleri sınıflandırılarak uygulama içersinde tutulabilir ve istenilmesi durumunda SMS, e-mail ile mesajlar gönderilebilir
- Esnek filtreleme altyapısı sayesinde görüntülemek istenen sayfalar özelleştirilebilir.
- Raporlamadaki gücü sayesinde Satış Süreçlerinin tüm aşamaları izlenebilir.
Kısaca CRM;
- İster entegrasyonla isterseniz de uygulama üzerinde tüm müşteri aktiviteleri tek bir yerde olacaktır.
- Özel Form, Müşteri bağlantıları sayesinde Müşteriler hakkında ayrıntılı veri toplamak mümkündür.
- Buyasoft’un diğer modülleri ile bütünleşik çalışabilir.