BuyaCRM Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 22 Ekim 2026

Bu Gizlilik Politikası, Hizmeti kullandığınızda bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve açıklanmasına ilişkin politika ve prosedürlerimizi açıklar; ayrıca gizlilik haklarınız ve kanunların sizi nasıl koruduğu konusunda sizi bilgilendirir.

Hizmeti kullanarak, bilgilerin bu Gizlilik Politikasına uygun olarak toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

Yorumlama ve Tanımlar

Yorumlama

Baş harfi büyük yazılan kelimeler, aşağıda tanımlanan anlamları taşır. Bu tanımlar, tekil veya çoğul kullanılmalarından bağımsız olarak aynı anlama gelir.

Tanımlar

Bu Gizlilik Politikasında aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

• Hesap, Hizmetimize veya Hizmetimizin belirli bölümlerine erişebilmeniz için size özel olarak oluşturulan hesabı ifade eder.

• İştirak, bir tarafı kontrol eden, o tarafın kontrolünde olan veya o tarafla birlikte ortak kontrol altında bulunan kuruluşu ifade eder. Buradaki “kontrol”, yönetim kurulu üyelerinin veya diğer yöneticilerin seçiminde oy hakkı veren hisselerin, sermaye paylarının ya da diğer menkul kıymetlerin %50 veya daha fazlasına sahip olmayı ifade eder.

• Uygulama, Şirket tarafından sunulan BuyaCRM yazılım programını ifade eder.

• Şirket (bu Gizlilik Politikasında “Şirket”, “Biz”, “Bize” veya “Bizim” olarak anılır), İstanbul’da yerleşik Buyasoft Bilişim A.Ş.’yi ifade eder.

• Ülke, Türkiye’yi ifade eder.

• Cihaz, Hizmete erişebilen bilgisayar, cep telefonu veya dijital tablet gibi her türlü cihazı ifade eder.

• Kişisel Veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.

• Hizmet, Uygulamayı ifade eder.

• Hizmet Sağlayıcı, Şirket adına veri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Şirketin; Hizmeti kolaylaştırmak, Hizmeti kendi adına sunmak, Hizmetle ilgili işleri yürütmek veya Hizmetin nasıl kullanıldığını analiz etmek amacıyla görevlendirdiği üçüncü taraf şirketler ve kişiler bu kapsamdadır.

• Kullanım Verisi, Hizmetin kullanımı sonucunda veya doğrudan Hizmet altyapısı tarafından otomatik olarak oluşturulup toplanan verileri (örneğin bir sayfa ziyaretinin süresi) ifade eder.

• Siz, Hizmete erişen veya Hizmeti kullanan kişiyi ya da duruma göre bu kişinin adına Hizmete eriştiği veya Hizmeti kullandığı şirketi veya diğer tüzel kişiyi ifade eder.

Kişisel Verilerinizin Toplanması ve Kullanılması

Toplanan Veri Türleri

Kişisel Veri

Hizmetimizi kullanırken, sizinle iletişim kurmak veya kimliğinizi belirlemek için kullanılabilecek bazı kişisel bilgileri bize vermenizi isteyebiliriz. Bu bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

• Kullanım Verisi

Kullanım Verisi

Kullanım Verisi, Hizmet kullanılırken otomatik olarak toplanır.

Kullanım Verisi; Cihazınızın İnternet Protokolü adresi (IP adresi), tarayıcı türü ve sürümü, Hizmetimizde ziyaret ettiğiniz sayfalar, ziyaretinizin tarihi ve saati, bu sayfalarda geçirdiğiniz süre, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanılama verileri gibi bilgileri içerebilir.

Hizmete bir mobil cihazla eriştiğinizde; bunlarla sınırlı olmamak üzere kullandığınız mobil cihazın türü, mobil cihazınızın benzersiz kimliği, mobil cihazınızın IP adresi, mobil işletim sisteminiz, kullandığınız mobil internet tarayıcısının türü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve diğer tanılama verileri gibi bazı bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz.

Ayrıca Hizmetimizi her ziyaret ettiğinizde veya Hizmete bir mobil cihazla eriştiğinizde tarayıcınızın gönderdiği bilgileri de toplayabiliriz.

Kişisel Verilerinizin Kullanımı

Şirket, Kişisel Verileri aşağıdaki amaçlarla kullanabilir:

• Hizmetimizi sunmak ve sürdürmek, buna Hizmetimizin kullanımının izlenmesi de dahildir.

• Hesabınızı yönetmek: Hizmetin kullanıcısı olarak kaydınızı yönetmek. Verdiğiniz Kişisel Veriler, kayıtlı kullanıcılara sunulan farklı Hizmet işlevlerine erişmenizi sağlayabilir.

• Bir sözleşmenin ifası için: Satın aldığınız ürün, mal veya hizmetlere ilişkin satın alma sözleşmesinin ya da Hizmet aracılığıyla bizimle yaptığınız diğer sözleşmelerin hazırlanması, bunlara uyulması ve yerine getirilmesi.

• Sizinle iletişim kurmak: İşlevler, ürünler veya sözleşme kapsamındaki hizmetlerle ilgili güncellemeler (güvenlik güncellemeleri dahil) ve bilgilendirmeler için, bunların uygulanması açısından gerekli veya makul olduğu durumlarda e-posta, telefon, SMS ya da mobil uygulama anlık bildirimleri gibi elektronik iletişim yollarıyla sizinle iletişime geçmek.

• Size bilgi sunmak: Daha önce satın aldığınız veya hakkında bilgi aldığınız ürün ve hizmetlere benzer ürünler, hizmetler ve etkinliklerle ilgili haberler, özel teklifler ve genel bilgiler göndermek. Bu tür bilgileri almak istemediğinizi bildirdiyseniz size bu tür gönderimler yapılmaz.

• Taleplerinizi yönetmek: Bize ilettiğiniz talepleri karşılamak ve yönetmek.

• İş devirleri için: Birleşme, bölünme, yeniden yapılanma, şirketin sona ermesi ya da varlıklarımızın tamamının veya bir kısmının satışı veya devri gibi işlemleri değerlendirmek veya gerçekleştirmek için bilgilerinizi kullanabiliriz. Bu işlemler faaliyetler sürerken ya da iflas, tasfiye veya benzeri bir sürecin parçası olarak gerçekleşebilir ve Hizmet kullanıcılarımıza ilişkin elimizdeki Kişisel Veriler de devredilen varlıklar arasında yer alabilir.

• Diğer amaçlar için: Bilgilerinizi veri analizi, kullanım eğilimlerinin belirlenmesi, tanıtım kampanyalarımızın etkinliğinin ölçülmesi ve Hizmetimizin, ürünlerimizin, hizmetlerimizin, pazarlama faaliyetlerimizin ve deneyiminizin değerlendirilip geliştirilmesi gibi başka amaçlarla da kullanabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılarla: Hizmetimizin kullanımını izlemek ve analiz etmek ya da sizinle iletişim kurmak için kişisel bilgilerinizi Hizmet Sağlayıcılarla paylaşabiliriz.
• İş devirleri için: Herhangi bir birleşme, Şirket varlıklarının satışı, finansman ya da işimizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirket tarafından devralınması kapsamında veya bu işlemlere ilişkin görüşmeler sırasında kişisel bilgilerinizi paylaşabilir veya devredebiliriz.
• İştiraklerimizle: Bilgilerinizi İştiraklerimizle paylaşabiliriz; bu durumda İştiraklerimizin bu Gizlilik Politikasına uymasını şart koşarız. İştirakler; ana şirketimizi, bağlı ortaklıklarımızı, ortak girişim (joint venture) ortaklarımızı ve kontrolümüz altındaki ya da bizimle ortak kontrol altında bulunan diğer şirketleri kapsar.
• İş ortaklarımızla: Size belirli ürün, hizmet veya promosyonlar sunmak amacıyla bilgilerinizi iş ortaklarımızla paylaşabiliriz.
• Diğer kullanıcılarla: Kişisel bilgilerinizi paylaştığınızda veya herkese açık alanlarda diğer kullanıcılarla etkileşimde bulunduğunuzda, bu bilgiler tüm kullanıcılar tarafından görülebilir ve herkese açık olarak dışarıda da yayılabilir.
• Onayınızla: Onayınızı almak kaydıyla kişisel bilgilerinizi başka amaçlarla da açıklayabiliriz.

Kişisel Verilerinizin Saklanması

Şirket, Kişisel Verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca saklar. Kişisel Verilerinizi; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (örneğin yürürlükteki mevzuat gereği verilerinizi saklamamız gerektiğinde), uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi ve politikalarımızı uygulamak için gerekli olduğu ölçüde saklar ve kullanırız.

Şirket, Kullanım Verilerini şirket içi analiz amacıyla da saklar. Kullanım Verileri genellikle daha kısa süre saklanır; ancak bu veriler Hizmetimizin güvenliğini güçlendirmek veya işlevselliğini geliştirmek için kullanılıyorsa ya da bu verileri daha uzun süre saklamamız yasal olarak zorunluysa daha uzun süre saklanabilir.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

Kişisel Veriler dahil bilgileriniz, Şirketin faaliyet gösterdiği ofislerde ve işleme sürecinde yer alan tarafların bulunduğu diğer yerlerde işlenir. Bu, bilgilerinizin; bulunduğunuz il, eyalet, ülke veya diğer yetki bölgesi dışında yer alan ve veri koruma mevzuatının sizin yetki bölgenizdekinden farklı olabileceği bilgisayarlara aktarılabileceği ve bu bilgisayarlarda saklanabileceği anlamına gelir.

Şirket, verilerinizin güvenli bir şekilde ve bu Gizlilik Politikasına uygun olarak işlenmesi için makul olarak gereken tüm önlemleri alır. Verilerinizin ve diğer kişisel bilgilerinizin güvenliği de dahil olmak üzere yeterli kontroller sağlanmadıkça Kişisel Verileriniz hiçbir kuruluşa veya ülkeye aktarılmaz.

Kişisel Verilerinizin Silinmesi

Hakkınızda topladığımız Kişisel Verileri silme veya silinmesi için bizden yardım isteme hakkına sahipsiniz.

Hizmetimiz, size ilişkin bazı bilgileri Hizmet içinden silebilmenize olanak tanıyabilir.

Hesabınız varsa, hesabınıza giriş yapıp kişisel bilgilerinizi yönetmenizi sağlayan hesap ayarları bölümünden bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya silebilirsiniz. Ayrıca bize verdiğiniz kişisel bilgilere erişmek, bunları düzeltmek veya silmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ancak yasal bir yükümlülüğümüz veya hukuki bir dayanağımız bulunduğunda bazı bilgileri saklamamız gerekebileceğini belirtmek isteriz.

Kişisel Verilerinizin Açıklanması

Ticari İşlemler

Şirketin bir birleşme, devralma veya varlık satışı işleminde yer alması halinde Kişisel Verileriniz aktarılabilir. Kişisel Verileriniz aktarılmadan ve farklı bir gizlilik politikasına tabi hale gelmeden önce sizi bilgilendiririz.

Kolluk Kuvvetleri

Şirket, kanunen zorunlu olduğu hallerde veya kamu makamlarının (örneğin bir mahkemenin ya da kamu kurumunun) geçerli taleplerine yanıt olarak Kişisel Verilerinizi açıklamak zorunda kalabilir.

Diğer Yasal Gereklilikler

Şirket, aşağıdakiler için gerekli olduğuna iyi niyetle inandığı durumlarda Kişisel Verilerinizi açıklayabilir:

• Yasal bir yükümlülüğe uymak
• Şirketin haklarını veya mülkiyetini korumak ve savunmak
• Hizmetle bağlantılı olası hukuka aykırı eylemleri önlemek veya araştırmak
• Hizmet kullanıcılarının veya kamunun kişisel güvenliğini korumak
• Hukuki sorumluluğa karşı korunmak

Kişisel Verilerinizin Güvenliği

Kişisel Verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir; ancak internet üzerinden iletimin veya elektronik depolamanın hiçbir yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz. Kişisel Verilerinizi korumak için ticari olarak kabul görmüş yöntemler kullanmaya özen göstersek de mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 13 yaşın altındaki kişilerden bilerek kişisel bilgi toplamayız. Ebeveyn veya vasiyseniz ve çocuğunuzun bize Kişisel Veri verdiğini fark ederseniz lütfen bizimle iletişime geçin. 13 yaşın altındaki bir kişiden ebeveyn onayı doğrulanmadan Kişisel Veri topladığımızı fark edersek bu bilgileri sunucularımızdan silmek için gerekli adımları atarız.

Bilgilerinizi işlemek için hukuki sebep olarak onaya dayanmamız gerekiyorsa ve ülkeniz ebeveyn onayını şart koşuyorsa, bu bilgileri toplayıp kullanmadan önce ebeveyninizin onayını isteyebiliriz.

Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Hizmetimiz, tarafımızca işletilmeyen başka web sitelerine bağlantılar içerebilir. Üçüncü taraflara ait bir bağlantıya tıkladığınızda ilgili üçüncü tarafın sitesine yönlendirilirsiniz. Ziyaret ettiğiniz her sitenin gizlilik politikasını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

Üçüncü taraflara ait sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik politikaları ya da uygulamaları üzerinde hiçbir kontrolümüz yoktur ve bunlarla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Gizlilik Politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri, yeni Gizlilik Politikasını bu sayfada yayımlayarak size duyururuz.

Değişiklik yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta yoluyla ve/veya Hizmetimizde öne çıkan bir bildirimle bilgilendirir, bu Gizlilik Politikasının başındaki “Son güncelleme” tarihini güncelleriz.

Olası değişiklikler için bu Gizlilik Politikasını düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz. Bu Gizlilik Politikasında yapılan değişiklikler, bu sayfada yayımlandıkları anda yürürlüğe girer.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize şu şekilde ulaşabilirsiniz:

• Web sitemizde bu sayfayı ziyaret ederek: https://buyasoft.com/iletisim/